Avis de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Contact
Le présent avis explique comment les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez www.ignovaglobal.com, envoyez une demande ou communiquez avec IGNOVA GLOBAL.
Pour toute question concernant cet avis ou toute demande relative à vos données personnelles, contactez IGNOVA GLOBAL, Sofia, Bulgarie, à l'adresse victoria@ignovaglobal.com.
Informations que nous collectons
Demandes et correspondance. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vous nous fournissez votre nom complet, votre e-mail professionnel, votre entreprise (facultatif), votre pays ou marché, l'objet du projet et votre message. Nous recevons votre demande par e-mail et traitons toute correspondance de suivi que vous nous envoyez. Les informations de soumission peuvent inclure l'heure, la page d'origine et la langue utilisée, afin de nous aider à traiter la demande.
Merci de ne communiquer que les informations nécessaires à la conversation initiale. Évitez d'inclure des informations personnelles sensibles, des documents d'identité ou des informations confidentielles concernant d'autres personnes.
Informations techniques. L'infrastructure du site web et les services de sécurité peuvent traiter des informations telles que les adresses IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, les horaires des requêtes et les journaux d'erreurs, afin de fournir le site web et de le protéger contre toute utilisation abusive.
Pourquoi nous utilisons les données personnelles
Nous utilisons les données personnelles aux fins et sur les bases juridiques suivantes :
Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime, nous tenons compte de la finalité du traitement et de son effet sur vos droits et intérêts.
L'envoi d'une demande ne vous abonne à aucune newsletter et ne vaut pas consentement à la publicité. Les informations relatives au traitement lié à une mission ultérieure pourront être communiquées séparément, le cas échéant.
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande et échanger sur les services que vous sollicitez à titre personnel | Démarches prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat |
| Traiter les demandes commerciales, communiquer avec les représentants de l'entreprise et conserver la correspondance pertinente | Intérêt légitime à communiquer avec des clients potentiels et à gérer les relations commerciales |
| Exploiter le site web, gérer les problèmes techniques et prévenir le spam ou les utilisations abusives | Intérêt légitime à proposer un site web fiable et sécurisé |
| Respecter les obligations légales applicables | Respect d'une obligation légale |
| Établir, exercer ou défendre des droits en justice | Intérêt légitime à protéger des droits juridiques |
Cookies
Ce site web utilise un seul cookie, NEXT_LOCALE, pour mémoriser la langue que vous sélectionnez afin de pouvoir vous présenter les pages dans cette langue lors de votre prochaine visite.
NEXT_LOCALE n'est déposé qu'après que vous avez choisi une langue et n'est pas utilisé à des fins d'analyse, de publicité ou de suivi. Ce site web n'utilise aucun autre cookie.
Qui peut recevoir des informations
L'accès est limité aux personnes et prestataires de services qui ont besoin des informations pour les finalités décrites dans le présent avis. Il peut s'agir de prestataires de messagerie et de stockage, d'hébergement du site web, ainsi que de maintenance technique et de sécurité.
Les informations pertinentes peuvent également être partagées avec des conseillers professionnels ou des autorités publiques lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou protéger des droits juridiques. Les informations relatives aux demandes ne sont pas distribuées automatiquement à un réseau externe d'experts. Si une mission nécessite l'implication d'autres personnes, les informations partagées seront limitées à ce qui est approprié pour cette implication.
Traitement international
Certains prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Le niveau de protection disponible dans d'autres pays peut différer de celui de votre pays.
Lorsque de tels transferts ont lieu, des garanties appropriées doivent être en place, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données personnelles et sur la manière d'en obtenir une copie, sous réserve des protections nécessaires pour les informations confidentielles.
Durée de conservation des informations
Les demandes et la correspondance sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour y répondre, assurer le suivi pertinent et conserver une trace nécessaire de l'échange commercial. Pour décider du moment de leur suppression, nous tenons compte du fait que la demande reste active ou non, qu'une mission en découle ou non, et que des registres soient nécessaires au titre des obligations légales applicables ou de réclamations. Les informations ne sont pas conservées au seul motif qu'elles pourraient être utiles à un moment indéterminé dans le futur.
Les registres techniques et de sécurité sont conservés pendant la période nécessaire à l'exploitation du site web, à l'investigation des incidents et à sa protection contre les utilisations abusives.
Vos droits
Selon les circonstances et le droit applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, la rectification de données inexactes, l'effacement, la limitation du traitement ou une copie portable des données. Vous pouvez également vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime et retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend.
Pour exercer vos droits, écrivez à victoria@ignovaglobal.com. Nous pourrons vous demander des informations proportionnées afin d'établir votre identité avant de divulguer ou de modifier des données personnelles. Nous répondons normalement dans un délai d'un mois. Si une prorogation autorisée est nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous vous l'expliquerons dans ce délai initial.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données à caractère personnel bulgare ou auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez, travaillez ou estimez qu'une violation a eu lieu.
Communication d'informations et décisions automatisées
La communication d'informations dans une demande est volontaire. Sans coordonnées ou informations suffisantes sur votre demande, il se peut que nous ne puissions pas y répondre de manière utile. Les informations relatives à l'entreprise sont facultatives.
Les activités liées aux demandes décrites dans le présent avis ne sont pas utilisées pour prendre des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Mises à jour
Le présent avis pourra être mis à jour afin de refléter les évolutions du site web, des services ou du traitement des données. La version la plus récente sera disponible sur cette page avec sa date de publication ou de mise à jour.