Experiencia de operador online desde dentro.
IGNOVA aporta experiencia directa como propietaria y operadora B2C, junto con una perspectiva B2B, de plataforma, producto y tecnología. El trabajo abarca entornos de casino online y apuestas deportivas, entrada en el mercado, desarrollo de producto, crecimiento comercial, operaciones digitales y ejecución en mercados regulados.
- Propiedad B2C y experiencia como operador
- Casino online y apuestas deportivas
- Operaciones de juego digital
- Estrategia de plataforma y producto
- Desarrollo de producto y hoja de ruta tecnológica
- Entrada en el mercado y constitución del negocio
- CRM, ciclo de vida y retención
- Adquisición digital y afiliados
- Pagos y recorrido del jugador
- Alianzas comerciales y B2B
- Licencias, regulación y riesgo
- Crecimiento y transformación
Transformación comercial y operativa en canales físicos y digitales.
- Canales digitales y recorridos de cliente online
- Omnicanalidad y venta al por menor/distribución
- Estrategia comercial B2B
- Gestión de ventas y desempeño
- Experiencia de cliente
- Transformación digital
- Operaciones y prestación del servicio
- Alianzas y desarrollo de mercado
Experiencia práctica en servicios financieros, adquisición digital y operaciones de cliente.
- Fintech y servicios financieros digitales
- Pagos
- Banca
- Servicios financieros no bancarios
- Crédito al consumo y préstamos rápidos
- Adquisición de clientes online
- Estrategia comercial y de producto
- Operaciones y prestación del servicio
- Apoyo regulatorio y de cumplimiento
- Transformación digital
Decisiones tecnológicas guiadas por el negocio, no tecnología por sí misma.
IGNOVA ayuda a las empresas a decidir qué se debe construir, qué se debe comprar, qué socios encajan en el mercado y cómo debe orquestarse el cambio, desde el caso de negocio hasta la adopción.
- Estrategia tecnológica y de producto digital
- Evaluación de oportunidades de IA
- Coordinación de proyectos de IA
- Coordinación de proyectos de software
- Selección de proveedores y socios de desarrollo
- Traducción del negocio a la tecnología
- Requisitos de producto y hoja de ruta
- Supervisión de la implementación
- Transformación tecnológica
- Transición entre startup y empresa consolidada
Para empresas en las que la experiencia de cliente, las operaciones, las personas y la tecnología deben funcionar como un solo sistema.
- Transformación digital del servicio
- Puesta en marcha operativa
- Diseño de procesos de negocio
- Experiencia de cliente
- Implementación tecnológica
- Alineación de ventas y marketing
- Desarrollo de marca
- Estrategia de distribución y canales
- Gestión del desempeño
- Transformación en la prestación del servicio
Hablemos de un reto sectorial.
Cuéntenos dónde está el negocio hoy y qué necesita cambiar. IGNOVA le ayudará a definir el siguiente paso.
Hablemos de un proyecto